Vad är MAX Rewards?

Kampanjer och erbjudanden

Vad är MAX Rewards?

MAX Rewards är MAX lojalitetsprogram som låter dig som är inloggad samla poäng på dina köp och ta del av specialerbjudanden via MAX-appen.

Hur löser jag in ett erbjudande?

För att lösa in ett erbjudande går du in på din MAX Rewards-sida i MAX-appen och klickar på det erbjudande som du vill lösa in för att lägga till det i din varukorg. Begränsningar i hur många gånger du kan lösa in ett erbjudande kan förekomma och står då skrivet i samband med erbjudandet.

Finns det bonuskampanjer?

Ja, MAX erbjuder ibland bonuskampanjer. Det kan vara erbjudanden på produkter eller att du kan samla extra poäng på olika sätt. Information om dessa kampanjer finns tillgänglig vid varje specifikt erbjudande.

Jag ser inte några personliga erbjudanden, varför?

Personliga erbjudanden förnyas en gång i månaden. När ett personligt erbjudande lösts in så försvinner det från MAX Rewards eftersom det endast kan lösas in en gång.

Hur många personliga erbjudanden kan jag få?

Det kan variera hur många personliga erbjudanden du får men de flesta får två personliga erbjudanden per månad.

Hur bestäms vilka personliga erbjudanden jag får?

Dina personliga erbjudanden kan vara produkter som du tidigare köpt men också helt nya produkter som vi tror att du skulle gilla baserat på dina tidigare köp.

Jag vill inte ha personliga erbjudanden?

Om du inte vill ha personliga erbjudanden ber vi dig att ta kontakt med vår Gästkommunikation som hjälper dig vidare.

Poäng

Vad händer med mina poäng om jag avslutar/raderar mitt konto?

Om du avslutar/raderar ditt konto försvinner samtliga av dina insamlade poäng.

Vad händer med mina poäng om jag avslutar mitt konto och sen skapar ett konto på nytt?

Om du avslutar ditt konto försvinner samtliga av dina insamlade poäng. Skulle du skapa ett konto på nytt börjar du samla poäng från start (0 poäng) igen. Kontot räknas som att det är ett helt nytt konto som inte funnits tidigare.

Finns det en poänggräns för mitt konto?

Nej det finns ingen poänggräns för ditt konto.

Kan jag använda mina poäng i andra länder?

Nej. MAX Rewards är landspecifikt, vilket innebär att poäng bara kan användas i det land där de intjänades.

Kan jag lösa mina poäng mot en produkt när jag väljer hemleverans?

Nej. Du kan endast tjäna poäng på köp vid hemleverans, inte växla in dem mot en produkt.

När upphör mina poäng att gälla?

Poängen är giltiga i 12 löpande månader. Det innebär att poäng som inte används inom ett år från det datum de tjänades in kommer att upphöra vid slutet av den aktuella kalendermånaden. Exempel: Om du tjänade 109 poäng den 3 mars 2024, löper de ut den 31 mars 2025 om de inte använts innan dess.

Kan jag överföra mina poäng till någon annan?

Nej, poäng kan inte överföras till andra personer.

Kan jag lösa in mina poäng mot kontanter?

Nej, poäng kan inte bytas mot kontanter.

Kan jag lösa in fler produkter för poäng vid ett och samma besök?

Nej, du kan endast lösa in en produkt för poäng per restaurangbesök.

Hur tjänar jag poäng med MAX Rewards?

Du tjänar en poäng för varje krona du spenderar på kvalificerande köp. 1 SEK = 1 poäng.

Kommunikation

Varför får jag pushnotiser från er, jag vill inte ha dem?

Du kan själv ändra vilka push notiser du vill ha från oss under ”Mitt konto”/Aviseringar.

Varför får jag mail från er, jag vill inte ha dem?

Om du inte vill ha mail från oss kan du själv avregistrera dig från dem i det senaste mailet.

Jag får mail med kvitton från er men har inte gjort ett köp?

Om du själv inte gjort beställningen men får mail med kvitto skickat till dig är det någon annan som har råkat ange fel mailadress när de gjorde sin beställning som gästanvändare. Det är endast kvittot som har skickats till fel mailadress.

Appen

Hur registrerar jag mig för MAX Rewards?

För att registrera dig behöver du skapa ett konto. Har du redan ett konto kan du enkelt ansluta dig genom att logga in på ditt konto.

Kan jag använda MAX-appen utan att vara med i MAX Rewards?

Du kan använda MAX-appen utan att vara medlem i MAX Rewards och då lägga dina beställningar som gästanvändare. Däremot kan du inte skapa ett konto utan att var medlem i MAX Rewards.

Mitt konto

Jag vill inte vara med i MAX Rewards, men vill inte avsluta mitt konto?

Du kan inte ha ett konto i appen om du inte vill vara med i MAX Rewards. Du kan däremot använda appen som gästanvändare men går då miste om att samla poäng samt erbjudanden som endast finns i MAX Rewards.

Vad händer om mitt konto misstänks för bedräglig aktivitet?

MAX har rätt att avsluta ditt konto och ta bort dina poäng om misstanke om bedräglig aktivitet uppstår.

Hur hanterar ni mina personuppgifter?

Se vårt Integritetsmeddelande där vi beskriver hur vi hanterar dina personuppgifter. Integritetsmeddelande | MAX

Hur gammal måste jag vara för att skapa ett konto?

Du behöver vara 16 år eller äldre för att skapa ett konto utan målsmans godkännande.   

Varför måste jag ange födelsedag när jag skapar ett konto/loggar in?

Vi vill veta hur gamma gammal du är för att kunna anpassa vår kommunikation till dig.